Los sistemas de control y diagnostico en el sector de guardia de una empresa de salud
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Resumen
En la mayoría de las organizaciones de servicio, la prestación de la
misma se concreta fuera del ámbito estructural, mientras que, en el caso de los
servicios de la salud, se presenta una situación atípica, la cual es que el
“usuario”, en muchas oportunidades, deberá permanecer dentro de la
organización, hecho que genera actitudes diferentes tanto en los que están
trabajando en la organización, como en los “usuarios”