La evaluación del desempeño en una empresa del sector salud

Abstract

El presente trabajo surge como propuesta para implementar la evaluación de desempeño en una empresa del sector salud de la provincia de Tucumán. Dado que la empresa se encuentra atravesando procesos de cambio y crecimiento, se propone esta herramienta para conocer el desempeño del personal, pudiendo así medir e instrumentar procesos de mejora continua. Para ello se propone como objetivo diseñar un plan de evaluación del desempeño y definir una herramienta de medición confiable y posible de ser implementada, acorde a las necesidades y características de la organización. El enfoque de la medición está puesto en las competencias críticas para los diferentes roles de la organización, a partir de las cuales una vez evaluadas se podrán tomar decisiones para su desarrollo, permitiendo también que los líderes se familiaricen con la herramienta, impulsen buenas prácticas de gestión en sus equipos y alineen sus objetivos. En su desarrollo se toma en cuenta las nociones de deseo y motivación para vincularlas al reconocimiento sobre el desempeño; partiendo del concepto de sujeto en la lógica laboral. Desde este punto de vista, tomaremos al sujeto no sólo desde su dimensión cognitiva y racional, sino además atravesado por variables sociales y culturales, significaciones conscientes e inconscientes que caracterizan la psique humana y los escenarios sociales del trabajo en los que el sujeto actúa. El trabajo es para el hombre una actividad subjetivada y subjetivante, es un elemento sustantivo y esencial en la vida del adulto. Se propone un plan de acción para la implementación de la propuesta, pensado en fases que impliquen la capacitación de los agentes claves y líderes, la definición de comportamientos críticos observables y la metodología de trabajo.