FORMULACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA “TIENDA DE DISEÑO”

Abstract

La planeación estratégica en las organizaciones es una herramienta muy importante que les permite trazar la ruta para alcanzar sus objetivos, metas y planes de acción propuestos para un período de gestión dado. A fines de este trabajo, se aplica la planeación estratégica a un emprendimiento de ropa, ubicado en la ciudad de San Miguel de Tucumán. Este se dedica a la comercialización de indumentaria y prendas femeninas. Al ser un emprendimiento relativamente nuevo, dado que aún no cumple con los dos años de vida, es dirigido por las dueñas quienes se encargan de llevar a cabo todas las actividades que comprende el negocio. Es por este motivo que, carece de una estructura formal de administración y surge la necesidad de llevar a cabo una planeación estratégica. El estudio tiene un enfoque cualitativo con diseño de investigación-acción. Lastécnicas de recolección de datos elegidas son: como fuentes primarias: observación directa, entrevistas personales a las dueñas, cuestionarios auto administrados a los clientes, y anotaciones y hoja de campo; y, como fuentes de datos secundarios: revisión de bibliografía relativa al tema, consulta a otros trabajos y participación en cursos de extensión.A partir de la recolección de datos, se realizó el diagnóstico de la situación actual del emprendimiento y se definió el segmento de mercado en el cual opera actualmente el mismo. Luego, se efectuó un análisis estratégico profundo mediante la utilización de tres herramientas fundamentales: Análisis FODA (para evaluar ambiente interno y externo y proponer estrategias); Modelo de las cinco fuerzas de Porter (para el análisis externo específicamente); y, Análisis VRIO (para el análisis interno específicamente); todas ellas con sus respectivas conclusiones y recomendaciones. Luego de dicho análisis, el siguiente paso fue realizar propuestas de mejora mediante la formulación del plan estratégico anual para el emprendimiento; y, se definieron aspectos formales del mismo. Finalmente, como conclusión se establece que, con el análisis y desarrollo de esta investigación, queda reflejado que el emprendimiento puede seguir creciendo en muchos aspectos, mejorando la calidad del mismo mediante una planificación estratégica definida; y, se recomienda a las dueñas establecer las propuestas de mejora con el fin de que el emprendimiento pueda crecer con orden y eficacia.