ANÁLISIS MERCADOTÉCNICO EN EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DOMÉSTICO

Abstract

Partiendo de la idea que para llevar adelante un hogar, en la actualidad, es fundamental contar con la ayuda de personal confiable y responsable que ayude a llevar a cabo esta tarea, es que se plantea la apertura de ésta empresa. El objetivo general deseado es cubrir la gran escasez de dicho personal, satisfaciendo tanto la urgente necesidad de servicios domésticos de los clientes como la de los futuros prestadores del servicio, ofreciéndoles las mejores condiciones de trabajo. En estos tiempos, se tiene la opinión que el servicio doméstico es una ocupación con poco prestigio social, motivo por el cual habría sido abandonada por buena parte de un sector social. La empresa propone un servicio de colocación de personal calificado para familias con requerimientos de servicio oportuno, seguro, y fundamentalmente confiable. La realización de una investigación para conocer la potencialidad de demanda y la posibilidad de acceder a la fuerza laboral; y la organización de la empresa en formación, de colocación del servicio doméstico en San Miguel de Tucumán, ayudará a poner en marcha un servicio alternativo de calidad, estableciendo objetivos y estrategias que garanticen un adecuado nivel de satisfacción y genere una ventaja competitiva frente a otras ofertas asegurando la viabilidad de la organización. Es de importancia elaborar una estrategia comercial, es decir, una adecuada selección del mercado meta y la definición de la mejor mezcla comercial (precio, plaza, producto, promoción; llamadas “4p”), considerando la responsabilidad social que toda empresa tiene entre sus objetivos.