INCORPORACIÓN DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA EN UNA MICROEMPRESA DE SERVICIOS

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó como proyecto final para la materia de Seminario de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Tucumán. El objetivo que persigue es analizar la importancia y beneficios de la implementación de Sistemas y Tecnología en la actualidad en las pequeñas organizaciones y cómo esto puede influir en el éxito y rentabilidad de las mismas. Como objetivos más específicos buscamos mostrar las distintas herramientas aplicadas a una microempresa local con una reducida utilización de sistemas y tecnología y al proponer el uso de dichas herramientas a lo largo del cuerpo del trabajo, queremos mostrar como la correcta administración puede generar una ventaja competitiva para las empresas que la practican y generar, en consecuencia, un diferencial significativo. El presente trabajo se ha estructurado en siete secciones, la primera parte introduce al lector al mundo organizacional de las PyMEs y en términos generales explica la importancia y la utilización de la tecnología en las mismas, así como también su impacto. La segunda sección tiene como objetivo presentar a la empresa local seleccionada, analizando tanto sus aspectos internos como externos. El tercer capítulo pretende identificar las distintas opciones que tiene una organización que busca incorporar tecnología en la misma. Las cuatro siguientes secciones presentan las herramientas seleccionadas para ser analizadas e implementadas en la microempresa junto con sus correspondientes lineamientos teóricos y su adaptación. El trabajo culmina con el análisis final acerca de los distintos conocimientos aprendidos a lo largo del proyecto y la experiencia obtenida luego de estudiar una microempresa e implementar algunas herramientas, teniendo en cuenta la naturaleza, estructura, tamaño y el entorno que la rodea.