Desarrollo e Implementación de un Tablero de Comando para Optimizar la Gestión del departamento de Posgrado en la Facultad de Ciencias Económicas de una Universidad Pública

Abstract

La presente investigación, titulada “Desarrollo e Implementación de un Tablero de Comando para Optimizar la Gestión del Departamento de Posgrado en la Facultad de Ciencias Económicas de una Universidad Pública”, aborda el desafío de mejorar la eficiencia organizacional, la calidad académica y la proyección institucional del posgrado universitario en un contexto de creciente competencia y transformación digital. A partir de un diagnóstico inicial, se identificaron debilidades en la Secretaría de Posgrado de la FACE-UNT, tales como ausencia de organigrama y manuales de funciones, demoras en la emisión de títulos, duplicación de tareas, procesos administrativos poco eficientes y falta de una estrategia de comunicación institucional unificada. Estas problemáticas amenazan el posicionamiento competitivo de la oferta de los programas de posgrado frente a un mercado nacional e internacional cada vez más exigente.