CONSULTORIA A UNA EMPRESA FARMACEUTICA

Abstract

En el presente trabajo se exponen los procedimientos y herramientas de una consultoría (análisis competitivo y diagnóstico estratégico) aplicadas en una empresa farmacéutica, la cual se realizó con el objetivo de conocer la realidad organizacional de la misma, detectando aquellos problemas funcionales y estructurales que le impiden crecer. Una consultoría es un servicio profesional prestado por empresas, o por profesionales en forma individual −conocidas como consultoras o consultores respectivamente− con experiencia o conocimiento específico en un área, asesorando a otras empresas, a grupos de empresas, a países o a organizaciones en general. Para abordar este tema, se presentará el marco teórico sobre los procesos y herramientas que se utilizaron para abordar dicho estudio, con lo que se buscó conocer en profundidad la situación actual interna de la empresa, como ser: visión, misión, cultura, estrategia, estilo de liderazgo y relación jefe-empleado. Como herramienta principal se realizaron entrevistas, tanto internas en los diferentes niveles jerárquicos, como externas al staff y relevamiento de datos de diferentes fuentes para así tener un panorama claro de la organización y su funcionamiento. Finalmente se presentan los puntos que se consideran claves a implementar o modificar para que la empresa desarrolle su máximo potencial y así alcanzar su meta organizacional.