ESTUDIO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS

Abstract

El presente trabajo se enfocó en el análisis de una empresa de servicios, con el fin de conocer su funcionamiento, operaciones y estructura, y poder brindar, a través de los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, sugerencias referidas a una estructura más formal que permita adaptarse a la situación actual de la empresa llevándola a un desarrollo más eficiente y eficaz. En una primera instancia, realizamos una introducción teórica sobre conceptos de Estructura, Organización, Herramientas y consideramos importante exponer como valor agregado el concepto de Planeamiento Estratégico con el fin de aportar una ventaja competitiva a la empresa objeto del trabajo. Posteriormente se analizó el caso de “Construcción de Redes SRL”, una empresa subcontratista que presta sus servicios a Telecom. Realizamos visitas a la misma para conocer su cultura, valores, actividades, funcionamiento, posibilidad de adaptarse a cambios en los procesos y nos encontramos con una empresa predispuesta, a nivel de recursos humanos y materiales, al bienestar general y al crecimiento de la organización. Por último, utilizando la información recolectada en entrevistas al socio gerente y al personal, y luego de varias visitas, se propuso un organigrama, manuales de funciones, cursogramas para el área de Certificaciones y el área de Almacén de Materiales y Matrices de Control Interno para las mismas áreas. Gracias a la colaboración de la empresa y al empeño volcado en el trabajo en equipo, se logró concluir que es posible aplicar todos los conceptos y herramientas aprendidos en la materia “Organización Contable de Empresas”.