Diseño y definición estructural de una empresa del rubro comercial, el rol de recursos humanos en este proceso

Abstract

El trabajo consiste en una propuesta integral para formalizar la gestión de Recursos Humanos en GMKT SA, una empresa PyME del sector retail en proceso de crecimiento. A través de un diagnóstico cuantitativo y cualitativo, se identifican necesidades como la falta de procesos formales y ambigüedad de roles, proponiendo la creación de un departamento de RRHH orientado a fortalecer la coherencia entre los procesos y la estrategia del negocio . El plan de acción resultante se estructura en tres etapas (corto, mediano y largo plazo) que incluyen la estandarización de procesos, capacitación de mandos medios y el desarrollo de un sistema de indicadores para la mejora continua.