REORGANIZACÓN ADMINISTRATIVA EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Abstract

El presente trabajo tiene como objeto de estudio una institución educativa de gestión privada, con una población escolar de 550 alumnos entre niveles inicial, primario y secundario. La misma está ubicada en la ciudad de Tafí Viejo, Tucumán. La investigación se enfoca en las informalidades del sistema administrativo y de gestión, teniendo como objetivo la reorganización del mismo. Para la consecución de objetivos se realizarán entrevistas abiertas a ciertos miembros del colegio y observaciones en el ambiente de trabajo con el fin de recabar detalles e impresiones para comprender el funcionamiento de la organización, cuales son los documentos intervinientes, que función tiene cada empleado, si hacen uso de un sistema de gestión, entre otras. El desarrollo del trabajo está dividido en tres etapas y la información fue organizada en los distintos subsistemas administrativos: organizativo, de procesos y procedimientos, de decisiones, y de información. La primera etapa fue de relevamiento, donde se pudo conocer las situación actual y actividades realizadas en la institución. Luego se procedió a una etapa diagnóstico, con el fin de exponer las debilidades y falencias encontradas en los distintos subsistemas administrativos. Aquí se efectuaron cursogramas para detallar los procesos de compras, pagos y cobranzas de cuotas. Por último, se llevó a cabo la etapa de propuestas de mejora. Para el sistema organizativo, se confeccionó un organigrama que hasta el momento la organización no poseía. Para el sistema de decisiones, se armaron manuales de funciones. En el sistema de procesos y procedimientos, se seleccionó como circuitos más relevantes, el de cobranzas de cuotas y pagos al personal. Se realizó una fragmentación y matrices de control de interno para los mismos. En el sistema de información, se propuso la utilización de un software de gestión educativa y se elaboró un resumen de cómo serían los procesos si se utiliza dicho software. Si bien las herramientas elaboradas en este trabajo son necesarias para el funcionamiento de la institución, son solo el primer paso de un proceso de transformación, el cual dependerá principalmente de las personas que integren la organización.