LA MEJORA CONTINUA EN UNA EMPRESA FAMILIAR: APLICACIÓN EN GESTIÓN DE INVENTARIOS

Resumen

Este estudio de caso está realizado sobre una empresa familiar, la cual entra en la categoría de Pyme, que tiene como finalidad la venta y colocación de baterías para autos/camionetas/camiones/aviones, denominada “NDR” (nombre pseudónimo para preservar la confidencialidad). La empresa bajo análisis está en el rubro hace más de 50 años, donde intervienen 3 personas en su funcionamiento además de un único dueño, el cual tiene gran conocimiento tanto de la empresa como del mercado, pero no sobre las adecuadas técnicas para administrar la misma. Se comenzó con un diagnóstico inicial de la situación actual de la empresa, en el cual se identificaron los problemas y debilidades en cuanto al manejo de recursos de la organización, encontrando ineficiencias graves en los procesos claves y un nulo sistema de información implantado. Posterior a ello se formularon propuestas de mejora en la estructura organizativa, los principales procesos y también en la gestión de inventarios de la Pyme, haciendo énfasis en la correcta utilización de la infraestructura actual y en implantar técnicas para el manejo de los mismos, buscando que se puedan sentar las bases sobre cómo se debe gestionar dichos recursos y tener una visión hacia la mejora continua en toda la operatoria de la organización. El objetivo general del siguiente trabajo es proponer mejoras en la gestión de inventarios de la empresa, basándose en un enfoque de mejora continua para lograr la eficiencia operativa, Según lo expuesto anteriormente, el presente trabajo sigue un enfoque mixto el cual facilitará el análisis tanto de la parte cualitativa como cuantitativa de la investigación, con un diseño de Investigación-Acción para adentrarse en la situación actual de la empresa y proponer mejoras para su funcionamiento.

Descripción

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