Gestión de Recursos Humanos

Abstract

A medida que las empresas fueron evolucionando y adaptándose a los cambios del contexto, surgieron nuevos enfoques en base a los recursos, actualmente contamos con capital, tecnología, recursos humanos y conocimientos. La farmacia principalmente brinda un servicio a la comunidad, el cuál es muy delicado y precisa sumo cuidado, los protagonistas en estas organizaciones son los empleados de mostrador ya que son los que atienden directamente al paciente, de ninguna forma podrán ser reemplazados por una máquina por la complejidad que representa la tarea, que va más allá de la simple entrega de medicamentos. El presente trabajo se abordará desde un enfoque cualitativo, con un diseño de investigación acción a fin de identificar y analizar la situación actual, de todos los procesos en los que intervienen los recursos humanos; comprender el funcionamiento de la empresa para determinar e implementar modificaciones en las distintas áreas, desde lo más superficial como las políticas y normas, hasta lo más profundo como la cultura y las ideas de las personas